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Livraison
Nos modes de livraison
En cas de problème avec l’un de nos transporteurs, veuillez contacter directement le transporteur
Pour toutes questions, notre service client est disponible via ce formulaire :
Dans le cadre de l'application de la loi AGEC, vous avez la possibilité de faire reprendre votre ancien meuble gratuitement pour l'achat d'un nouveau meuble équivalent, à des conditions spécifiques (reprise d'un meuble de typologie équivalente au meuble d'achat et de volume équivalent). Si vous souhaitez bénéficier de cette reprise, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client avant la livraison qui vérifiera si vous êtes éligibles aux conditions et qui se chargera d'organiser la reprise
Livraison point retrait
Livraison dans le point retrait de votre choix, du lundi au samedi entre 8h et 18h.
Assurez-vous que les colis passent bien dans vos portes et escaliers en vous référant aux dimensions mentionnées sur la fiche produit.
Notification par SMS et par mail dès que le produit est disponible en point retrait.
Important : Le colis est mis à votre disposition, il n'y a pas d'aide au chargement. Vous disposez de 14 jours pour récupérer votre colis avant qu'il soit retourné en agence.
Une fois la récupération de votre colis effectuée, le transporteur vous fera signer un bon de retrait avec la ou les mentions suivantes :
- Nombre de colis livrés
- État des emballages
Livraison éco
Livraison au pied du camion sans déballage.
Assurez-vous que les colis passent bien dans vos portes et escaliers en vous référant aux dimensions mentionnées sur la fiche produit.
La livraison sera effectuée au pied du camion, vous devrez donc descendre pour venir chercher vos colis et signer le bon de livraison.
Important : Aucun produit ne sera monté à l’étage et déballé dans la pièce de votre choix.
Une fois la récupération de votre colis effectuée, le transporteur vous fera signer un bon de retrait avec la ou les mentions suivantes :
- Nombre de colis livrés
- État des emballages
* Vous pouvez demander la reprise sous certaines conditions
Livraison éco
Livraison au pied du camion sans déballage.
Assurez-vous que les colis passent bien dans vos portes et escaliers en vous référant aux dimensions mentionnées sur la fiche produit.
La livraison sera effectuée au pied du camion, vous devrez donc descendre pour venir chercher vos colis et signer le bon de livraison.
Important : Aucun produit ne sera monté à l’étage et déballé dans la pièce de votre choix.
Une fois la récupération de votre colis effectuée, le transporteur vous fera signer un bon de retrait avec la ou les mentions suivantes :
- Nombre de colis livrés
- État des emballages
* Vous pouvez demander la reprise sous certaines conditions
Livraison confort
Livraison à l’étage et dans la pièce de votre choix.
Important : Nous ne proposons aucun montage de meuble. Mais nous travaillons activement pour pouvoir le proposer au plus vite.
Assurez-vous que les colis passent bien dans vos portes et escaliers en vous référant aux dimensions mentionnées sur la fiche produit.
La livraison est effectué avec un contrôle attentif des emballages. Le produit est déposé dans la pièce de votre choix sans déballage et sans installation.
Une fois la récupération de votre colis effectuée, le transporteur vous fera signer un bon de retrait avec la ou les mentions suivantes :
- Nombre de colis livrés
- État des emballages
* Vous pouvez demander la reprise sous certaines conditions
Livraison premium
Livraison à l’étage et dans la pièce de votre choix.
Assurez-vous que les colis passent bien dans vos portes et escaliers en vous référant aux dimensions mentionnées sur la fiche produit.
La livraison est effectuée avec un contrôle attentif des produits avant et après le déballage et l’installation du canapé livré. Nos livreurs vous débarrassent des emballages pour votre plus grand confort.
Une fois la récupération de votre colis effectuée, le transporteur vous fera signer un bon de retrait avec la ou les mentions suivantes :
- Nombre de colis livrés
- État des emballages
- État des produits après déballage
- Installation effectuée et conforme (uniquement sur les canapés)
* Vous pouvez demander la reprise sous certaines conditions
Livraison standard
Livraison dans le point retrait de votre choix, du lundi au samedi entre 8h et 18h.
Assurez-vous que les colis passent bien dans vos portes et escaliers en vous référant aux dimensions mentionnées sur la fiche produit.
La livraison sera effectuée au pied du camion, vous devrez donc descendre pour venir chercher vos colis et signer le bon de livraison.
Important : Aucun produit ne sera monté à l’étage et déballé dans la pièce de votre choix.
Une fois la récupération de votre colis effectuée, le transporteur vous fera signer un bon de retrait avec la ou les mentions suivantes :
- Nombre de colis livrés
- État des emballages
* Vous pouvez demander la reprise sous certaines conditions
Service client Nous sommes à votre écoute au 01 76 36 12 35
Livraison Transporteurs spécialisés avec prise de RDV
Paiement sécurisé Réglez en 3x ou 4x sans frais par CB
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