Jak Bobochic Paris wykorzystuje AI?

INFORMACJA O WYKORZYSTANIU SZTUCZNEJ INTELIGENCJI
Zgodność z Rozporządzeniem (UE) 2024/1689 — Akt o AI
Obowiązuje od 2 sierpnia 2026 r.

1. Kontekst regulacyjny

Rozporządzenie (UE) 2024/1689 w sprawie sztucznej inteligencji, zwane „Aktem o AI", weszło w życie 2 sierpnia 2024 r. i jest stopniowo stosowane aż do 2 sierpnia 2026 r., czyli daty, od której obowiązki w zakresie przejrzystości obejmują wszystkich dostawców i użytkowników systemów AI w Unii Europejskiej. Zgodnie z art. 50 tego rozporządzenia przedsiębiorstwa wdrażające systemy AI przeznaczone do bezpośredniej interakcji z osobami fizycznymi lub generujące treści, które mogą zostać wzięte za treści stworzone przez człowieka lub przedstawiające rzeczywistość, mają obowiązek wyraźnie poinformować o tym swoich użytkowników.

Bobochic Paris, francuska spółka prowadząca sklep internetowy z meblami i dekoracjami (bobochicparis.com oraz jego europejskie odmiany), wykorzystuje narzędzia sztucznej inteligencji w procesie tworzenia treści. Niniejszy dokument ma na celu poinformowanie odwiedzających stronę i klientów o charakterze i zakresie tego wykorzystania.

2. Zastosowania sztucznej inteligencji w Bobochic Paris

AI jest wykorzystywana w Bobochic Paris do tworzenia treści redakcyjnych i wizualnych. Dotyczy to trzech kategorii treści.

2.1 Chatbot konwersacyjny — iAdvize

Bobochic Paris integruje na swojej stronie asystenta konwersacyjnego opartego na rozwiązaniu iAdvize, systemie sztucznej inteligencji zaprojektowanym do interakcji w czasie rzeczywistym z odwiedzającymi i klientami. Asystent ten może interweniować na różnych etapach procesu zakupowego:
– odpowiadając na pytania dotyczące produktów, materiałów, wymiarów i terminów dostawy;
– pomagając w nawigacji i kierując do odpowiednich kategorii lub kart produktów dopasowanych do projektu;
– doradzając przy wyborze produktu w zależności od potrzeb, przestrzeni i preferencji dekoracyjnych;
– obsługując niektóre typowe zapytania dotyczące zamówienia lub konta klienta.

Zgodnie z art. 50 Rozporządzenia (UE) 2024/1689 informujemy, że asystent ten jest zautomatyzowanym systemem sterowanym przez sztuczną inteligencję. Nie jest on ludzkim doradcą Bobochic Paris. W przypadku bardziej złożonych pytań lub sporów nasz zespół obsługi klienta pozostaje dostępny za pośrednictwem e-maila lub kanałów wskazanych na stronie.

Rozmawiasz z asystentem AI
Czat online na bobochicparis.com jest obsługiwany w całości lub w części przez system sztucznej inteligencji (iAdvize). Udzielane odpowiedzi są zautomatyzowane i mogą nie obejmować wszystkich sytuacji. W przypadku konkretnych zapytań przejmuje je nasz ludzki dział obsługi klienta.

2.2 Generowanie obrazów i filmów

Niektóre materiały wizualne obecne na stronie — ilustracje aranżacyjne, inspiracje dekoracyjne, inscenizacje produktów we wnętrzach — są generowane lub przetwarzane przy użyciu generatywnych systemów sztucznej inteligencji. Te treści wizualne są wykorzystywane do:
– ilustrowania kontekstów użytkowania i klimatów dekoracyjnych;
– prezentowania kolekcji w stylizowanych wnętrzach;
– uzupełniania lub wzbogacania materiałów katalogowych.

Te obrazy i filmy niekoniecznie przedstawiają rzeczywiste pomieszczenia lub istniejące przestrzenie. Wymiary, kolory i wygląd wizualny produktów mają charakter orientacyjny. Natomiast zdjęcia produktów na kartach produktów to prawdziwe fotografie lub renderingi projektowe 3D, wyraźnie odróżnione od zdjęć aranżacyjnych.

Ważna informacja
Obrazy wygenerowane przez AI, wykorzystywane jako ilustracje, nie mają wartości umownej. Wymiary, odcienie i wykończenia produktów są tymi wskazanymi na kartach produktów. W razie wątpliwości co do zgodności materiału wizualnego, nasz dział obsługi klienta pozostaje punktem odniesienia.

2.3 Generowanie treści tekstowych o charakterze informacyjnym

Niektóre treści tekstowe publikowane na stronie są pisane lub wspomagane przez generatywne systemy sztucznej inteligencji, pod nadzorem i z zatwierdzeniem zespołu redakcyjnego Bobochic Paris. Wspomaganym przez AI tworzeniem objęte są:
– newslettery i komunikaty o charakterze informacyjnym wysyłane drogą elektroniczną;
– opisy aranżacji i inscenizacji wykorzystywane w niektórych rubrykach poradnikowych.

Nie są objęte zautomatyzowanym generowaniem przez AI bez dogłębnej weryfikacji przez człowieka:
– karty produktów (wymiary, materiały, cechy techniczne), pisane i zatwierdzane przez zespół produktowy;
– teksty stron kategorii (opisy kolekcji, pozycjonowanie asortymentu);
– poradniki zakupowe i porady dekoracyjne, kontrolowane i wzbogacane przez naszych specjalistów ds. mebli i dekoracji;
– informacje prawne, ogólne warunki sprzedaży, politykę prywatności i dokumenty umowne;
– artykuły blogowe o charakterze informacyjnym (trendy dekoracyjne, porady dotyczące pielęgnacji, inspiracje, nowości produktowe);
– ogólne teksty redakcyjne obecne na niektórych stronach witryny (strony redakcyjne, strony tematyczne, strony inspiracji).

3. Gwarancje redakcyjne i nadzór ludzki

Wszystkie treści wygenerowane lub wspomagane przez AI, publikowane na bobochicparis.com, są systematycznie sprawdzane, weryfikowane i zatwierdzane przez członka zespołu redakcyjnego Bobochic Paris przed publikacją. Żadna treść nie jest publikowana w sposób w pełni zautomatyzowany, bez kontroli ludzkiej.

Do wszystkich treści, niezależnie od tego, czy zostały napisane ręcznie, czy wspomagane przez AI, stosuje się następujące zasady redakcyjne:
– dokładność informacji technicznych (wymiary, materiały, ceny, dostępność);
– zachowanie tonu i wartości marki Bobochic Paris;
– zgodność z wymogami E-E-A-T (Doświadczenie, Ekspertyza, Autorytet, Wiarygodność) w zakresie jakości treści;
– pozyskiwanie informacji faktograficznych i liczbowych z uznanych źródeł instytucjonalnych (IPEA, ADEME, AFNOR itp.).

4. Twoje prawa i kontakt

Zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2024/1689 oraz Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) masz prawo do informacji o zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które może Cię dotyczyć. W przypadku pytań dotyczących wykorzystania sztucznej inteligencji na naszej stronie możesz skontaktować się z nami pod adresem:

Kontakt Bobochic Paris — Dział Redakcyjny
E-mail: contact@bobochicparis.com