Ogólne warunki sprzedaży

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

ARTYKUŁ 1 – ZAKRES ZASTOSOWANIA

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży stosuje się bez ograniczeń i zastrzeżeń do wszystkich sprzedaży zawieranych przez NEGOMARKETS, Spółkę Akcyjną Uproszczoną z kapitałem zakładowym w wysokości 255 066,00 Euro, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym i Spółek w CRETEIL pod numerem 814 445 375, zarejestrowaną pod numerem VAT PL7831811733, z siedzibą przy 5-7 Avenue de Paris, 94300 VINCENNES (zwaną dalej „NEGOMARKETS"), z nieprofesjonalnymi nabywcami oraz internautami dokonującymi zakupu produktu lub usługi na stronie internetowej (zwanymi dalej „Klientami" lub „Klientem"), pragnącymi nabyć produkty oferowane do sprzedaży przez NEGOMARKETS w drodze natychmiastowego zakupu lub poprzez złożenie zamówienia za pośrednictwem strony internetowej https://www.bobochicparis.com i wszystkich jej podstron (zwanej dalej „Stroną").

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży, sporządzone w języku polskim, mogą być w każdej chwili zmieniane przez NEGOMARKETS.

Informacje prawne dotyczące hostingodawcy i NEGOMARKETS, w szczególności dane kontaktowe, są podane w informacjach prawnych niniejszej Strony. Strona internetowa https://www.bobochicparis.pl jest wydawana przez NEGOMARKETS. Informacje dotyczące gromadzenia i przetwarzania danych osobowych są zawarte w polityce ochrony danych NEGOMARKETS.

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży podlegają prawu francuskiemu.

Jednakże, zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 593/2008 zwanym „Rzym I", wybór prawa właściwego nie pozbawia konsumenta zamieszkałego w Polsce ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, które są dla niego korzystniejsze.

W przypadku sporu konsument może również korzystać z praw jurysdykcyjnych przewidzianych przez obowiązujące rozporządzenia europejskie.

Zakup produktów sprzedawanych przez NEGOMARKETS nie stanowi czynności z zakresu codziennego zarządzania. W związku z tym Klient oświadcza, że posiada zdolność do zawierania umów na warunkach opisanych poniżej, tj. że jest małoletnim emancypowanym lub osiągnął pełnoletność i nie jest objęty ochroną prawną.

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży określają w szczególności warunki natychmiastowego zakupu, składania zamówień, płatności i dostawy produktów zamówionych przez Klientów.

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży są systematycznie przekazywane każdemu Klientowi przed dokonaniem natychmiastowego zakupu lub złożeniem zamówienia i mają pierwszeństwo, w stosownych przypadkach, przed wszelkimi innymi wersjami lub dokumentami sprzecznymi. Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i zaakceptował je przed dokonaniem natychmiastowego zakupu lub złożeniem zamówienia. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mogą być przedmiotem późniejszych zmian; wersją mającą zastosowanie do zakupu Klienta jest wersja obowiązująca w dniu dokonania natychmiastowego zakupu lub złożenia zamówienia.

Zatwierdzenie zamówienia przez Klienta oznacza bezwarunkową i pełną akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży.

Nabycie towaru lub usługi, utworzenie konta członkowskiego lub, ogólnie rzecz biorąc, przeglądanie Strony oznacza akceptację przez internautę odwiedzającego i korzystającego ze Strony (zwanego dalej „Użytkownikiem") wszystkich niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, przez co potwierdza on, że w pełni się z nimi zapoznał. Akceptacja ta może polegać na przykład na zaznaczeniu przez Użytkownika lub Klienta odpowiedniego pola wyboru przy zdaniu akceptującym niniejsze warunki ogólne, zawierającym przykładowo sformułowanie „Potwierdzam, że przeczytałem i zaakceptowałem wszystkie warunki ogólne".

ARTYKUŁ 2 – PRODUKTY

Produkty objęte niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży to wszystkie produkty i usługi, które można zakupić lub na które można zapisać się na Stronie (zwane dalej „Produktami").

Oferowane produkty i usługi to te, które figurują na Stronie.

Są one oferowane w granicach dostępnych zapasów. Produkty są opisywane za pomocą kart opisowych i zdjęć przez NEGOMARKETS na Stronie z możliwie największą dokładnością. NEGOMARKETS informuje jednak Klienta, że pomimo wszelkiej staranności, fotografie nie mogą zapewnić pełnej zgodności z oferowanym do sprzedaży produktem. Różnice mogą wynikać z jakości kolorystycznej fotografii, trudności w oddaniu na ekranie faktury materiałów lub dostosowania technicznego. Klient zobowiązany jest zapoznać się z opisem każdego Produktu w celu poznania jego właściwości i istotnych cech. Wszelkie różnice odcieni lub kolorów nie będą w żadnym wypadku traktowane jako wady zgodności, nie będą prowadzić do unieważnienia sprzedaży ani do odpowiedzialności NEGOMARKETS. Klient jest informowany, że przed jakimkolwiek użyciem musi zapoznać się ze wszystkimi informacjami dołączonymi do Produktu, umieszczonymi na Produkcie lub jego opakowaniu, dotyczącymi środków ostrożności i warunków użytkowania. NEGOMARKETS nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w wyniku użytkowania niezgodnego z zaleceniami i/lub wskazówkami przedstawionymi na Produkcie, jego opakowaniu i/lub w instrukcji obsługi. Dział Obsługi Klienta niniejszej Strony jest dostępny za pośrednictwem formularza kontaktowego na Stronie, telefonicznie, pocztą elektroniczną oraz pocztą tradycyjną pod adresami wskazanymi w informacjach prawnych Strony.

ARTYKUŁ 3 – CENY

Ceny Produktów podane na Stronie wyrażone są w złotych i zawierają wszystkie podatki (brutto). Obowiązująca stawka VAT jest ustalana zgodnie z europejskimi przepisami podatkowymi dotyczącymi sprzedaży na odległość wewnątrz Wspólnoty.

NEGOMARKETS zastrzega sobie prawo do przeniesienia wszelkich zmian stawki VAT na ceny Produktów lub usług. NEGOMARKETS zastrzega sobie również prawo do zmiany swoich cen w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia. Niemniej jednak cena figurująca na Stronie w dniu złożenia zamówienia będzie jedyną ceną obowiązującą Klienta.

ARTYKUŁ 4 – KONTO CZŁONKOWSKIE

Użytkownik zarejestrowany na Stronie (zwany dalej „Członkiem") ma możliwość dostępu do niej poprzez zalogowanie się przy użyciu swoich danych (adresu e-mail określonego podczas rejestracji i hasła) lub ewentualnie za pomocą systemów takich jak przyciski logowania za pośrednictwem sieci społecznościowych. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za ochronę wybranego przez siebie hasła. Zaleca się korzystanie ze złożonych haseł. W przypadku zapomnienia hasła Członek ma możliwość wygenerowania nowego. Hasło stanowi gwarancję poufności informacji zawartych w sekcji „moje konto" i Użytkownik zobowiązuje się zatem nie przekazywać go ani nie udostępniać osobom trzecim. W przeciwnym razie NEGOMARKETS nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowany dostęp do konta Użytkownika. W tym celu Członek zostanie poproszony o podanie określonych danych osobowych. Członek zobowiązuje się do podania dokładnych informacji.

Gromadzenie danych ma na celu utworzenie „konta członkowskiego". Konto to umożliwia Członkowi-Klientowi przeglądanie wszystkich zamówień złożonych na Stronie. W przypadku utraty danych zawartych w sekcji konta członkowskiego na skutek awarii technicznej lub siły wyższej, odpowiedzialność Strony i jej wydawcy nie może zostać pociągnięta do odpowiedzialności. Strony dotyczące kont członkowskich mogą być swobodnie drukowane przez posiadacza danego konta, jednak nie stanowią one dowodu i mają jedynie charakter informacyjny, mający na celu zapewnienie Członkowi sprawnego zarządzania jego zamówieniami lub wkładami.

NEGOMARKETS zastrzega sobie wyłączne prawo do usunięcia konta każdego Członka, który naruszył niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (w szczególności, lecz nie wyłącznie, gdy Członek świadomie podaje błędne informacje podczas rejestracji i tworzenia swojej przestrzeni osobistej) lub każdego konta nieaktywnego przez co najmniej rok. Wspomniane usunięcie nie będzie stanowić szkody dla wykluczonego Członka, który nie będzie mógł z tego tytułu dochodzić odszkodowania. Wykluczenie to nie wyklucza możliwości podjęcia przez NEGOMARKETS kroków prawnych wobec Członka, w stosownych przypadkach.

Każdy Użytkownik ma swobodę zamknięcia swojego konta na Stronie. W tym celu Członek musi przesłać prośbę o usunięcie konta do Działu Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego, wskazując, że chce usunąć swoje konto, lub pocztą elektroniczną na adres: rgpd@bobochicparis.com.

ARTYKUŁ 5 – OGRANICZENIE GEOGRAFICZNE

Korzystanie z usług Strony ograniczone jest do terytorium Polski.

ARTYKUŁ 6 – ZAMÓWIENIA

Poniżej definiuje się jako „Koszyk" niematerialny obiekt grupujący wszystkie towary lub usługi wybrane przez Użytkownika Strony w celu zakupu poprzez kliknięcie na te przedmioty. Gdy Klient uzna, że wybrał i dodał do swojego Koszyka wszystkie artykuły, które chce kupić, będzie miał możliwość, w celu zatwierdzenia zamówienia, przejścia do swojego Koszyka poprzez kliknięcie przeznaczonego do tego przycisku. Zostanie wówczas przekierowany na stronę podsumowującą, na której zapozna się z liczbą i charakterystyką zamówionych Produktów, ich ceną jednostkową oraz ceną końcową.

Jeżeli Klient chce zatwierdzić swoje zamówienie, musi zaznaczyć pole dotyczące ratyfikacji niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży i kliknąć przycisk zatwierdzenia. Klient zostanie wówczas przekierowany na stronę, na której będzie musiał wypełnić pola formularza zamówienia i podać określone dotyczące go dane osobowe (takie jak nazwisko, imię, adres itp.) niezbędne do prawidłowego przebiegu zamówienia. Po wypełnieniu formularza Klient zostanie zaproszony do dokonania płatności za pomocą środków płatniczych wymienionych w sekcji niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży dotyczącej płatności.

Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, przypominającą mu treść zamówienia i jego cenę. Sprzedaż zostanie uznana za ostateczną dopiero po wysłaniu Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez NEGOMARKETS oraz po wpłynięciu na konto NEGOMARKETS całości ceny. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia prawidłowości zamówienia i niezwłocznego zgłoszenia wszelkich błędów. Dostępność Produktów jest wskazana na Stronie, w karcie opisowej każdego artykułu.

NEGOMARKETS nie zamierza sprzedawać Produktów profesjonalistom, lecz wyłącznie nieprofesjonalnym Klientom na ich potrzeby osobiste.

NEGOMARKETS zastrzega sobie prawo do anulowania lub odmowy realizacji jakiegokolwiek zamówienia Klienta, z którym istnieje spór dotyczący płatności za wcześniejsze zamówienie. Sprzedane Produkty i artykuły pozostają własnością NEGOMARKETS do momentu pełnej zapłaty ich ceny, zgodnie z niniejszą klauzulą zastrzeżenia własności.

ARTYKUŁ 7 – PŁATNOŚĆ

Płatność dokonywana jest wyłącznie w złotych, w całości przy zamówieniu, według wyboru: kartą bankową, przelewem bankowym, finansowaniem Blik, Apple Pay, Google Pay.

Klient proszony jest o zapoznanie się z następującą stroną w celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących rozwiązań płatniczych: https://pomoc.bobochicparis.pl/hc/pl/categories/10388959307292-Metody-p%C5%82atno%C5%9Bci

Artykuł 7.1. Płatność kartą bankową

Klient może złożyć zamówienie na niniejszej Stronie i dokonać płatności kartą bankową. Płatności kartą bankową realizowane są za pomocą zabezpieczonych transakcji dostarczanych przez dostawcę platformy płatności online Payplug. Płatność dokonywana jest bezpośrednio na rzecz banku. Akceptowane są następujące karty bankowe: Carte bleue, Visa, Maestro i Mastercard. W ramach działań na rzecz zwalczania oszustw internetowych NEGOMARKETS może weryfikować dane bankowe i/lub tożsamość Klientów przed dokonaniem jakiejkolwiek dostawy. Składając zamówienie na Stronie, Klient zobowiązuje się do dostarczenia NEGOMARKETS dokumentów tożsamości, które mogą być od niego wymagane. W przypadku nieprzedstawienia wymaganych dokumentów w wyznaczonym terminie NEGOMARKETS zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia będącego przedmiotem weryfikacji.

Artykuł 7.2. Płatność Apple Pay

Jeśli dokonujesz zakupu za pomocą urządzenia Apple, możesz zapłacić za pomocą Apple Pay. Wystarczy wybrać tę metodę płatności i potwierdzić zakup poprzez dwukrotne kliknięcie bocznego przycisku urządzenia. Następnie potwierdź operację przy użyciu Face ID, Touch ID lub hasła, w zależności od wersji posiadanego urządzenia Apple.

ARTYKUŁ 8 – DOSTAWA

Koszty dostawy zostaną podane Klientowi przed dokonaniem płatności i dotyczą wyłącznie dostaw realizowanych na terenie Polski.

Termin dostawy zostanie wskazany Klientowi na Stronie przed złożeniem zamówienia i przed związaniem się umową odpłatną, w trakcie procesu zamówienia lub w opisie zamówionych produktów.

W przypadku niedostępności Produktu NEGOMARKETS zobowiązuje się poinformować Klienta w możliwie najkrótszym czasie. NEGOMARKETS może zaproponować, według wyboru Klienta, alternatywę dla niedostępnego produktu lub zwrot kosztów. Jeżeli Klient wybierze zwrot kosztów, zostanie on dokonany najpóźniej w ciągu czternastu dni od daty rozwiązania umowy.

W przypadku przewidywanego wydłużenia terminu wysyłki NEGOMARKETS zobowiązuje się poinformować o tym Klienta możliwie jak najszybciej i wszelkimi środkami, aby mógł on zdecydować o utrzymaniu lub całkowitym lub częściowym anulowaniu swojego zamówienia.

Odpowiedzialność NEGOMARKETS nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienie lub niewykonanie zobowiązania, gdy są one związane z przypadkiem siły wyższej, zgodnie z definicją zawartą w przepisach prawa lub, ogólnie rzecz biorąc, w utrwalonym orzecznictwie.

W przypadku niedotrzymania wskazanego terminu Klient może anulować zamówienie, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta NEGOMARKETS. Anulowanie zostanie uwzględnione przez NEGOMARKETS tylko wtedy, gdy wysyłka lub dostawa nie nastąpiła między wysłaniem a odbiorem wspomnianego pisma. Klient otrzyma zwrot kosztów najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania przez NEGOMARKETS listu poleconego.

Przed dokonaniem jakiegokolwiek zakupu lub złożeniem zamówienia Klient musi sprawdzić wymiary paczek podane na każdej karcie Produktu, aby upewnić się o dostępności paczek w momencie dostawy. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że wymiary paczki umożliwiają prawidłową dostawę. Klient nie może powoływać się na wymiary paczki jako podstawę do odmowy przyjęcia dostawy.

Klient może odmówić przyjęcia paczki w momencie dostawy, jeżeli stwierdzi nieprawidłowość dotyczącą dostawy (uszkodzenie, brakujący produkt w stosunku do dokumentu dostawy, uszkodzona paczka, uszkodzone Produkty, zły kolor...); wszelkie nieprawidłowości muszą być obowiązkowo wskazane przez Klienta na dokumencie dostawy w formie pisemnych zastrzeżeń, wraz z podpisem Klienta. Aby skorzystać z prawa odmowy przyjęcia paczki, Klient musi otworzyć uszkodzoną lub wadliwą paczkę w obecności przewoźnika i zlecić mu odbiór uszkodzonego towaru. W przypadku niespełnienia tych wymogów Klient nie będzie mógł skorzystać z prawa odmowy przyjęcia paczki, a NEGOMARKETS nie będzie zobowiązana do uwzględnienia wniosku Klienta o skorzystanie z prawa odmowy przyjęcia paczki.

W przypadku niedostarczenia zamówienia lub jego części Klient może zgłosić się do Działu Obsługi Klienta NEGOMARKETS w celu anulowania zamówienia za pośrednictwem formularza kontaktowego na Stronie.

ARTYKUŁ 9 – PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTY

Zgodnie z przepisami Dyrektywy 2011/83/UE Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie czternastu (14) dni od daty otrzymania zamówienia (dotyczy wyłącznie zakupów dokonanych online).

Artykuł 9.1. Warunki zwrotu

W przypadku odstąpienia od umowy Klient ma czternaście (14) dni od momentu powiadomienia o swojej decyzji na zwrot Produktu.

Produkt musi zostać zwrócony:

w oryginalnym opakowaniu,
w idealnym stanie do odsprzedaży, tj. nieużywany i bez uszkodzeń,
kompletny, ze wszystkimi akcesoriami i instrukcjami,
wraz z numerem referencyjnym faktury.

W przypadku dostawy premium oryginalne opakowanie nie jest wymagane, jednak Produkt musi być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Brak opakowania

Jeżeli Klient nie dysponuje oryginalnym opakowaniem lub odpowiednim opakowaniem zastępczym, może zostać zaproponowana usługa pakowania po zryczałtowanej stawce pięćdziesięciu (50) zł, potrąconej z kwoty zwrotu.

Usługa ta jest dostępna wyłącznie wtedy, gdy dostawa i odbiór są realizowane przez przewoźników VIR. W takim przypadku pakowanie Produktu może, na życzenie, zostać zrealizowane podczas ich przyjazdu po odbiór.

Każdy Produkt zwrócony niekompletny, uszkodzony lub wykazujący ślady użytkowania może podlegać obniżeniu kwoty zwrotu, proporcjonalnie do stwierdzonej deprecjacji, lub może nie zostać zwrócony w przypadku uznania zwróconego Produktu za nie nadający się do sprzedaży. Produkt może wówczas zostać odesłany do Klienta na jego koszt.

Klient musi złożyć wniosek pocztą elektroniczną za pośrednictwem formularza kontaktowego SRC: https://pomoc.bobochicparis.pl/hc/pl/requests/new

Kontrola zwrotów

W przypadku gdy Produkt jest odbierany bez opakowania lub z niewystarczającym opakowaniem, NEGOMARKETS zastrzega sobie prawo do oczekiwania na otrzymanie i kontrolę Produktu w swoim magazynie przed dokonaniem zwrotu kosztów.

Kontrola jakości może wymagać czasu do trzydziestu (30) dni od momentu otrzymania Produktu.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia podczas tej kontroli może zostać dokonany częściowy zwrot kosztów, proporcjonalny do stanu zwróconego Produktu.

Artykuł 9.2. Koszty zwrotu

Koszty zwrotu ponosi Klient.

Klient może samodzielnie zorganizować zwrot lub poprosić NEGOMARKETS o jego realizację. W takim przypadku odpowiednie koszty zostaną mu podane do wcześniejszej akceptacji. Zdecydowanie zaleca się korzystanie z metody wysyłki ze śledzeniem przesyłki. W przeciwnym razie, w przypadku zagubienia paczki, żadna reklamacja nie będzie mogła być rozpatrzona bez dowodu nadania.

Artykuł 9.3. Adres zwrotu

W celu zastosowania niniejszego artykułu Klient musi poinformować NEGOMARKETS w terminach wskazanych powyżej o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy i zwrócić NEGOMARKETS Produkty na następujący adres: Krzywy Las 6, 64-310 KRZYWY LAS.

Artykuł 9.4. Zwrot kosztów

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy NEGOMARKETS zwraca Klientowi wpłacone kwoty, w tym standardowe początkowe koszty dostawy (z wyłączeniem dodatkowych kosztów związanych z wybraną przez Klienta konkretną metodą dostawy), w maksymalnym terminie czternastu (14) dni od momentu powiadomienia o odstąpieniu od umowy.

Jednakże zwrot ten może zostać odroczony do momentu faktycznego odbioru Produktu. Zwrot kosztów dokonywany jest za pomocą tego samego środka płatniczego, który został użyty przy składaniu zamówienia, chyba że Klient wyrazi wyraźną zgodę na inny sposób.

ARTYKUŁ 13 – GWARANCJE

Produkty dostarczane przez NEGOMARKETS korzystają z mocy prawa i bez dodatkowej opłaty, zgodnie z przepisami prawnymi, z: ustawowej gwarancji zgodności dla Produktów wykazujących wadę zgodności.

Ustawowa gwarancja zgodności

Z gwarancji wyłączone są:

kolor Produktu w momencie odbioru (zob. wykonanie prawa odstąpienia od umowy),
różnice odcieni wynikające z normalnego użytkowania Produktu lub jego ekspozycji na światło,
przeniesienie koloru lub migracja odcienia pochodzące z zewnętrznych elementów mających kontakt z Produktem (odzież, tkaniny, akcesoria...).

Konsument ma dwa lata od dnia dostarczenia towaru na dochodzenie ustawowej gwarancji zgodności w przypadku wystąpienia wady zgodności. W tym terminie konsument musi jedynie wykazać istnienie wady zgodności, a nie datę jej wystąpienia (Dyrektywa 2019/771/UE).

ARTYKUŁ 14 – PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Znaki towarowe i logotypy zawarte na Stronie są zastrzeżone przez NEGOMARKETS lub ewentualnie przez jednego z jej partnerów. Każda osoba, która dokonuje ich reprodukcji, imitacji z lub bez dołączenia znaków i/lub rysunków i/lub logotypów, rozpowszechniania pod jakimkolwiek tytułem bez zgody NEGOMARKETS, podlega sankcjom przewidzianym przez prawo.

Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie elementy niniejszej Strony należą do NEGOMARKETS lub do upoważnionej osoby trzeciej, lub są używane przez NEGOMARKETS na Stronie za zgodą ich właściciela. Wszelkie kopiowanie logotypów, treści tekstowych, piktograficznych, zdjęć lub filmów, bez ograniczenia tej listy, jest surowo zakazane i może stanowić akty podrabiania lub naruszenia prawa własności przemysłowej sankcjonowanego przez prawo. Każdy Członek winny podrabiania może mieć swoje konto usunięte bez uprzedzenia ani odszkodowania i bez możliwości uznania tego usunięcia za szkodę, bez uszczerbku dla ewentualnych późniejszych postępowań sądowych przeciwko niemu.

ARTYKUŁ 15 – OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Wybór i zakup produktu lub usługi leży wyłącznie w gestii Klienta. Całkowita lub częściowa niemożność korzystania z Produktów, w szczególności z powodu niekompatybilności sprzętu, nie może stanowić podstawy do odszkodowania, zwrotu kosztów lub pociągnięcia NEGOMARKETS do odpowiedzialności, z wyjątkiem przypadków gwarancji ustawowych, tj. w przypadkach potwierdzonej wady ukrytej, niezgodności, wadliwości lub skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, jak wskazano w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży.

Użytkownik wyraźnie przyznaje, że korzysta ze Strony na własne ryzyko i na własną wyłączną odpowiedzialność.

W każdym przypadku NEGOMARKETS nie ponosi odpowiedzialności za:

wszelkie szkody bezpośrednie lub pośrednie, w szczególności w zakresie utraty zysku, utraconych korzyści, danych mogących wynikać między innymi z korzystania ze Strony lub, odwrotnie, z niemożności jej użytkowania,
awarię, niedostępność dostępu, nieprawidłowe użytkowanie, błędną konfigurację komputera Użytkownika lub korzystanie przez Użytkownika z mało popularnej przeglądarki,
treść reklam i innych linków lub zewnętrznych źródeł dostępnych dla Użytkownika ze Strony.

W przypadku niemożności dostępu do Strony z powodu problemów technicznych lub innych, Użytkownik nie może powoływać się na szkodę i nie może domagać się odszkodowania. Niedostępność, nawet przedłużona i bez jakiegokolwiek ograniczenia czasowego, jednego lub kilku Produktów nie może stanowić szkody dla Użytkowników i w żaden sposób nie może stanowić podstawy do przyznania odszkodowania przez Stronę lub jej wydawcę.

Odpowiedzialność NEGOMARKETS nie może być pociągnięta do odpowiedzialności z powodu technicznej niedostępności połączenia, spowodowanej w szczególności siłą wyższą, konserwacją, aktualizacją, modyfikacją Strony, interwencją hostingodawcy, strajkiem wewnętrznym lub zewnętrznym, awarią sieci, przerwą w dostawie prądu lub błędną konfiguracją bądź użytkowaniem komputera przez Użytkownika.

Klient zobowiązuje się do przestrzegania zaleceń i wskazówek zawartych w instrukcjach obsługi zamówionych Produktów i uznaje, że wszelka odpowiedzialność lub gwarancja NEGOMARKETS zostanie wyłączona w przypadku szkody związanej z nieprzestrzeganiem instrukcji Produktów. Szkody spowodowane przez Produkty nie mogą pociągać odpowiedzialności NEGOMARKETS.

Odpowiedzialność NEGOMARKETS jest wyłączona w przypadku niezgodności Produktów z przepisami prawa obcego kraju, do którego są dostarczane i/lub w którym są użytkowane, co należy do obowiązku sprawdzenia przez Klienta, w przypadku nieprawidłowego użytkowania Produktów sprzecznego z powszechnie przyjętymi zasadami, zwykłymi zasadami ostrożności, zaleceniami dotyczącymi użytkowania i dostarczonymi instrukcjami, zaniedbania, braku konserwacji ze strony Klienta, a także w przypadku winy lub zdarzeń w całości przypisywanych Klientowi lub osobie trzeciej.

W przypadku gdy odpowiedzialność NEGOMARKETS zostałaby pociągnięta do odpowiedzialności, naprawienie szkody obejmuje wyłącznie bezpośrednie, osobiste, pewne i przewidywalne szkody, z wyłączeniem wszelkich szkód pośrednich, w szczególności jakiejkolwiek utraty zysku.

Odpowiedzialność NEGOMARKETS będzie, w każdym przypadku, ograniczona do kwoty zamówienia i nie może być kwestionowana z powodu zwykłych błędów lub pominięć, które mogły pozostać pomimo wszelkich środków ostrożności podjętych przy prezentacji Produktów.

NEGOMARKETS nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie swoich zobowiązań z powodu zaistnienia zdarzenia siły wyższej i utrwalonego orzecznictwa. Niewykonanie umowy nie może pociągać odpowiedzialności NEGOMARKETS. Jeżeli przypadek siły wyższej trwa dłużej niż jeden (1) miesiąc, NEGOMARKETS może nie zrealizować zamówienia, przy czym w razie potrzeby zwróci Klientowi kwoty przez niego wpłacone tytułem danego zamówienia.

ARTYKUŁ 16 – ZMIANA I ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienie jest wiążące dla Klienta z chwilą jego zatwierdzenia, z zastrzeżeniem zastosowania artykułu 9 „Prawo odstąpienia od umowy i zwroty" niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży.

Po zatwierdzeniu Klient nie może ani modyfikować, ani anulować swojego zamówienia. Jednak w odniesieniu do zamówień podlegających produkcji Klient ma możliwość całkowitego anulowania zamówienia w ciągu ośmiu (8) dni roboczych od jego zatwierdzenia. Anulowanie zamówienia podlegającego produkcji może nastąpić wyłącznie w odniesieniu do całości zamówienia; żadne częściowe anulowanie zamówienia nie może zostać przyjęte. Anulowanie może zostać przyjęte wyłącznie wtedy, gdy żaden towar nie został jeszcze wysłany przez NEGOMARKETS.

Wniosek o anulowanie składany jest za pośrednictwem formularza kontaktowego w przestrzeni klienta. Zwrot kosztów zamówienia zostanie dokonany w maksymalnym terminie czternastu (14) dni od otrzymania wniosku o anulowanie zamówienia.

ARTYKUŁ 17 – POLITYKA OCHRONY DANYCH

W ramach realizacji swoich zobowiązań umownych i w celu prawidłowego wykonania wszystkich swoich zadań oraz utrzymania relacji handlowej NEGOMARKETS gromadzi od Klienta określone dotyczące go dane osobowe. Dane te są niezbędne NEGOMARKETS do prawidłowej realizacji sprzedaży zawartej z Klientem oraz wykonania wszystkich związanych z nią usług przewidzianych na rzecz Klienta.

NEGOMARKETS działa w tym zakresie jako Administrator danych i jest zatem odpowiedzialna za przestrzeganie obowiązków wynikających z Rozporządzenia europejskiego nr 2016/679, zwanego ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), dotyczących gromadzenia i przetwarzania danych osobowych.

Dla NEGOMARKETS ochrona danych osobowych jest fundamentalna, gdyż odzwierciedla relacje, jakie utrzymujemy z Państwem. NEGOMARKETS wyznaczyła zatem Inspektora Ochrony Danych (IOD) i wdraża wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przetwarzanych dla naszych Klientów.

Aby uzyskać więcej informacji i w przypadku wszelkich wniosków dotyczących przetwarzania danych, które realizujemy dla Klientów, można zapoznać się z naszą Polityką ochrony danych lub skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych (IOD) pod następującym adresem: rgpd@bobochicparis.com

ARTYKUŁ 18 – AKCEPTACJA PRZEZ KLIENTA

Złożenie zamówienia na Stronie przez osobę fizyczną oznacza pełne i bezwarunkowe przystąpienie do niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży i zobowiązanie do zapłaty za zamówione Produkty, co jest wyraźnie uznawane przez Klienta, który rezygnuje w szczególności z powoływania się na jakikolwiek sprzeczny dokument, który byłby niewiążący dla NEGOMARKETS.

ARTYKUŁ 21 – PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

Niniejsze warunki ogólne podlegają prawu francuskiemu i prawu UE, z zastrzeżeniem odmiennych przepisów korzystniejszych dla konsumentów przewidzianych przez prawo polskie.

Mogą być one zmieniane w dowolnym momencie przez NEGOMARKETS.

NEGOMARKETS w żadnym wypadku nie udziela gwarancji zgodności z przepisami prawa miejscowego, które miałyby zastosowanie, gdy Użytkownik uzyskuje dostęp do Strony z innego kraju.

Ogólne Warunki Sprzedaży mające zastosowanie do Użytkownika i Klienta to warunki obowiązujące w dniu złożenia zamówienia lub zalogowania się na niniejszej Stronie. NEGOMARKETS zobowiązuje się oczywiście do przechowywania wszystkich swoich poprzednich warunków ogólnych i przesyłania ich każdemu Użytkownikowi lub Klientowi, który o to poprosi. W przypadku sporu sądowego sprawa będzie podlegać wyłącznej właściwości właściwych sądów francuskich zgodnie z przepisami prawa powszechnego.

Załącznik 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

https://pomoc.bobochicparis.pl/hc/pl/requests/new?ticket_form_id=26988293599900